يرغب الكثير من المسافرين في تعديل الحجز تطبيق المطار بسهولة ومرونة دون الحاجة للتواصل مع مراكز الخدمة.
تطبيق المطار يقدم هذه الإمكانية مباشرة من خلال الهاتف، مما يوفر الوقت ويقلل من التوتر المرتبط بتغيير الخطط.
كيف أغير حجزي في تطبيق المطار؟
سؤال: هل يمكنني تعديل الحجز بنفسي في تطبيق المطار؟
جواب: نعم، يمكنك ذلك بكل سهولة. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك:
خطوات تعديل الحجز فى متجر المطار
- افتح تطبيق المطار وسجل دخولك إلى حسابك.
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى “رحلاتي”.
- حدد الحجز الذي ترغب بتعديله.
- اضغط على خيار “تعديل الحجز”.
- اختر التغييرات التي ترغب بها (تاريخ الرحلة، عدد المسافرين، وجهة الوصول).
- استعرض ملخص التعديل وتكلفته.
- أكّد الطلب وسيتم إرسال إشعار بتفاصيل التعديل عبر التطبيق والبريد الإلكتروني.
- في حال كنت تمتلك كود خصم تطبيق المطار، يمكنك إدخاله خلال مرحلة الدفع لتوفير إضافي على التعديل.
تعديل بيانات تذكرة الطيران فى تطبيق المطار
[storeInfo coupon_store_info=”1370″]قد يحتاج المسافر إلى تعديل بعض البيانات الأساسية بعد الحجز، مثل الاسم أو رقم الجواز. إليك أبرز ما يمكن تعديله:
- الاسم: تصحيح الأخطاء الإملائية فقط، لا يُسمح بتغيير الاسم بالكامل.
- رقم الجواز: يمكن تعديله في حال انتهائه أو تغييره.
- بيانات الاتصال: كرقم الجوال أو البريد الإلكتروني لاستلام التحديثات.
- الوجبات الخاصة أو المقاعد المفضلة: حسب سياسة شركة الطيران المتاحة داخل التطبيق.
هل يمكن تعديل الحجز بعد إصدار التذكرة؟
هل لا يمكن تعديل الحجز بعد إصدار التذكرة.
نعم يمكن التعديل في أغلب الأحيان بشرط الالتزام بسياسات شركة الطيران ودفع الفرق إن وُجد. التطبيق
يوفر مرونة في هذه العملية، مما يتيح إجراء تعديلات دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء.
تعديل وجهة السفر في تطبيق المطار
في حال قررت تغيير وجهتك لظروف طارئة، فإن التطبيق يتيح:
- تغيير الوجهة بالكامل (في حال توفرها على نفس شركة الطيران).
- أو تعديل مسار الرحلة ليشمل توقفات مختلفة.
- يتم احتساب فرق السعر تلقائيًا ويظهر لك قبل التأكيد.
- ينصح بتنفيذ هذا النوع من التعديلات قبل موعد الإقلاع بـ24 ساعة على الأقل.
هل يمكن تعديل الحجز الجماعي في تطبيق المطار؟
نعم، يمكن تعديل حجوزات المجموعات، ولكن:
- التعديل يتم على الحجز بالكامل، وليس لكل راكب على حدة.
- في حال الحاجة لتعديل بيانات أحد الركاب فقط، يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء مباشرة.
- رسوم التعديل تُحسب على إجمالي المجموعة وليس على الأفراد.
كم يستغرق تعديل الحجز في تطبيق المطار؟
غالباً يتم التعديل بشكل فوري داخل التطبيق. لكن في الحالات التالية قد يتأخر:
- التعديلات التي تشمل شركات طيران خارجية تحتاج موافقة يدوية.
- إذا كان هناك طلب استرجاع مالي مرفق بالتعديل.
- في هذه الحالات، يُنصح بمتابعة حالة الطلب من تبويب “الدعم” داخل التطبيق.
