ارقام خدمة عملاء كمكسا وكيف تخصم حتى 50%

كيف أتواصل مع خدمة عملاء cmxa؟

سؤال يشغل اذهان الكثير وهو كيف اكلم خدمة العملاء في كمكسا؟

إليك الوسائل التي يمكنك الاعتماد عليها للتواصل مع فريق دعم cmxa:

• تحدث هاتفيا مع خدمة عملاء متجر كمسكا عبر الرقم الآتي 966534373840+
• اترك تعليقك لفريق دعم cmxa من خلال محادثات الواتساب 966534373840+
• ارسل تساؤلك لمتجر كمسكا عن طريق بريدهم الالكتروني cmxa.service@gmail.com
• تابع موقع cmxa على منصات التواصل الاجتماعي انستجرام، إكس كوم، سناب شات، تيك توك
• ولعملاء cmxa الباحثين عن وسائل اتصال خدمة عملاء كمكسا مصر: غير متوفر رقم تواصل داخل مصر ولكن يمكنكم الاتصال عبر محادثات الواتساب أو الايميل

طرق الدفع داخل متجر كمسكا

وفر موقع cmxa وسائل دفع متعددة وذلك تيسيرا منه على العملاء، طرق التسديد:

• يمكنك الدفع من خلال بطاقة الفيزا – الماستركارد
• سدد قيمة مشترياتك من متجر كمسكا عبر بطاقات مدي
• متاح حاليا التقسيط عن طريق خدمة تمارا – تابي
• قم بدفع فاتورتك بواسطة أبلكيشن آبل باي

اهم معلومات خدمة الشحن والتوصيل فى موقع كمسكا

يهتم فريق متجر cmxa كثيرا بعملية الشحن ويتم التعامل مع شركة شحن مميزة تتميز  بالدقة والسرعة وهي fast hub.

يصل الطلب في غضون 3-5 أيام عمل وقيمة الشحن ثابتة داخل جميع مدن المملكة وهي 25 ريال

كيف استرجع او استبدل منتجات cmxa؟

يسعي موقع كمسكا إلى رضاء عملائه بطرق عديدة وبتوفير خدمات متعددة لهم، فسعادة العملاء هي هدفهم

لهذا أتاح متجر Cmxa استرجاع المنتجات ولكن هذا يكون ضمن مجموعة من الشروط البسيطة وهي:

• إذا رغب العميل في استرجاع المنتج بدون ابداء أي سبب، لابد من التواصل مع خدمة عملاء موقع كمسكا خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة
• ويجب أن يكون العنصر المرتجع داخل صندوقه الأصلي ولم يتم فتحه أو استخدامه
• يتحمل العميل تكلفة الشحن كاملة وهي 30 ريال
• أما في حال كان هناك عطل مصنعي يتم استرجاع المنتج وتتحمل الشركة مصاريف التوصيل
• ولكن لابد من فحص السلعة المرتجعة من قبل فريق العمل أو إرسال مقطع فيديو لا يقل عن 40 ثانية يوضح المشكلة كاملة
• ترد قيمة المرتجعات خلال 14 يوم من تاريخ استلامها وقبولها من فريق العمل
• في حالة البكجات إذا رغب المستخدم في استرجاع منتج واحد من البكج يتم خصم سعر القطعة ولكن بقيمتها الاساسية مع حساب تكلفة الشحن ايضا
• الاستبدال: إذا رغب العميل في استبدال سلعة محددة لابد أن يكون بها عطل مصنعي وفي حال التأكد من وجود عيب يتم ارجاع المنتج بدون خصم تكلفة الشحن
• وبعدها يُرسل الطلب إلى العميل. ولكن إذا كان العنصر سليم يتم إرجاعه للمستهلك مرة أخرص مع خصم قيمة التوصيل كاملة

بعض المنتجات لا يتم إرجاعها أو ابدالها:

• في حين ظهور عيب في السلعة بسبب سوء استخدام من قبل العميل
• لا يسمح للعميل ابدال أو ارجاع المنتج في حال إنتهاء موديله من هيئة المواصفات المقاييس

ما هي الاقسام الرئيسية التي يقدمها موقع Cmxa؟

عندما تزور موقع كمسكا ستجد أعلى الصفحة الرئيسية أقسام الموقع وهي كالتالي:

• قسم جميع المنتجات: وهو يشمل كافة الأجهزة الموجودة بالمتجر ومن خلاله يمكنك معرفة هل المنتج متوفر أم لا ويتم عرض كل سلعة بكافة بياناتها
• قسم الناموسيات: ويشمل عدة مسميات مثل المصيدة الحديثة (الدائرية)، المصيدة المتنقلة (الصغيرة)، المصيدة الأنيقة (الأسطوانية)، المصيدة الكلاسيكية (المستطيلة)
• قسم مراوح الترطيب: وهذا الجزء يحتوي على مروحة الرذاذ، مروحة الترطيب، المروحة العملاقة
• من أهم أقسام الموقع الغلايات: ويتضمن الغلاية الفورية، غلاية التقطير، الأبريق الذكي
• المنتجات الاستثنائية: وهذا القسم يضم الممسحة الذكية، المعلقة الذكية، المنشر الكهربائي، منقي الهواء الذكي
• واحدث الاقسام بالمتجر: مدفأة كمسكا السحرية والتى يمكن استخدام كود خصم كمكسا لتفعيل خصم حتى 10%